|
|
![]() |
Статьи
|
Оценка критериев выбора камина |
Идеального камина нет! Даже самая современная технологичная модель каминной топки или дымохода может не подойти всем заказчикам (некоторым не подойдет качество, технические характеристики или не понравится дизайн, кого-то не устроит цена). Приходится искать оптимальный вариант, учитывая множество параметров и критериев. При выборе камина доводится расставлять приоритеты и выбирать между значимостью критериев и оценивать предложения. Для оценки критериев и принятии решения нужна информированность, а ее то в каминостроении и нет (за исключением уймы "пустой" информации в сети).
Сложно оценивать камин, как услугу, так как конструкции нет и вы сравниваете только возможности исполнителя или ожидания:
- Качество. Может подскажете как мерять будем? Качество товара еще возможно определить в сравнении, а вот качество услуг?
- Опыт. Так у гастарбайтеров с детства все работают на стройке и заявленный "родословный стаж" от 300 лет!
- Цены. По сравнению с кем? Особенно нравятся стоимостные "эпитеты": адекватная цена, разумное предложение, минимальная стоимость, приемлемая цена, выгодная покупка!
- Красиво. Недоказуемо и индивидуально.
- Креатив (скрывается под выражением "авторский камин"). Не секрет, что большинство каминов - обкатанная модель, адаптированная под владельца (материал облицовки и цветовое решение) или интерьер (размеры).
- Оптимальное соотношение цена/качество. При том, что качество неизвестно, а цена по сравнению с чем?!
Услуги в каминостроении преобладают, поэтому пока не попробуешь, не поймешь и не оценишь.
Из практики: заказчик не озвучивает ни один значимый критерий выбора камина (как конструкции, так и составных частей: каминной топки, дымохода или облицовки), но при этом ожидает предложений. Немногие могут отчетливо сформулировать требования и определить перед разработчиком четкие задачи. Например, как оценивать критерии: "камин для души и тепла, функциональный и недорогой"?? Исполнитель (мастер-часник или специализиованная компания) должен догадаться, что скрывается под критерием "красиво", "эффективно и недорого", "бюджетный вариант". В итоге проект и строительство конструкции исполнитель формулирует так, как ему удобно. А в результате строительства можно оказаться отнюдь не с тем камином, который действительно "желали" или ожидали увидеть, или подходит для данного помещения.
Совет: четко ставьте критерии выбора камина и озвучивайте ценности. Профессионал вникнет в пожелания, подкорректирует проект под технические возможности и найдет оптимальное решение для реализации проекта, некомпетентный исполнитель будет "подключать" топку к дымоходу или проталкивать "объезженный" вариант конструкции из кирпича. Выбирая камин, покупаете только ожидания, оплачиваете долларом компетентность и профессионализм исполнителя, но за качество и безопасность конструкции расплачиваетесь своим здоровьем. В каминостроении все зависит от знаний и опыта, от квалификации специалистов и профессионализма мастеров.
Резюме: оценка критериев при выборе камина
Истинную причину предпочтения конструкции камина и избрания исполнителя тяжело понять. Выбор одновременно происходит по нескольким составляющим: рациональная (от функциональных характеристик и технических особенностей до четких критериев и соотношений - дабы "оправдать" покупку и объяснить свой выбор самому себе) и иррациональную (чтобы удовлетворить свою реальную потребность в очаге-мечте или камине-символе, чаще неосознанную и, соответственно, не высказанную) и бесспорно эмоциональную (от субъективного нравиться/нет до дизайна и цветовых предпочтений). "Оправдания" выбора и покупки - всего лишь наши измышления. Покупаем не камин с определенным соотношением цена-качество, оригинальность-цена, качество и безопасность и не сервис (квалифицированную услугу или компетентность исполнителя), а покупаем реализацию собственных потребностей и представлений о камине, плюс выражение личностных ценностей.
Copyright © 2011 КАММЕО |
|
![]() |
КАММЕО © 2007—2025 |
|
|
